2026年“五一”假期落下帷幕，沈陽客運集團用默默奉獻(xiàn)與堅守，寫就了一份有溫度、有力度的護航答卷。

假期里，客運集團緊扣安全生產(chǎn)、服務(wù)提質(zhì)、運力保障三大核心，“公交藍(lán)”與“志愿紅”并肩躍動在站臺、車廂和調(diào)度室。廣大干部職工用責(zé)任和汗水，保障了市民游客的平安順暢出行。

運力跟著客流走，讓出行“快”起來

各車隊提前備好預(yù)備車輛，緊盯客流變化，科學(xué)調(diào)度、靈活增班。在沈陽北站、馬路灣等交通樞紐，168路、觀光一線、旅游定制公交01等重點線路共投入運營保障車210臺、應(yīng)急車100臺，合計310臺運力隨時待命。針對途經(jīng)世博園、棋盤山等景區(qū)的線路，實施動態(tài)調(diào)度，客流高峰一到，運力快速響應(yīng)，讓市民游客“來得了、走得暢”。

與此同時，管理人員全員駐守一線，借助智能調(diào)度系統(tǒng)實時監(jiān)控重點站點。遇到交通管制或突發(fā)大客流，應(yīng)急預(yù)案即刻啟動，志愿力量同步配合疏導(dǎo)，高峰時段忙而不亂、秩序井然。

安全與清潔同行，讓車廂“穩(wěn)”且“凈”

節(jié)前，所有車輛接受全面“體檢”，堅決杜絕“帶病車”上路。崗前安全監(jiān)管進一步強化，一輪輪安全駕駛培訓(xùn)和應(yīng)急演練有序開展，重點線路上還設(shè)立了安全值守崗。充電樁等設(shè)施隱患逐一排查，24小時值班制度嚴(yán)格執(zhí)行，安全鏈條環(huán)環(huán)扣緊。

服務(wù)上同樣不打折扣，“一圈一清掃”衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)落實到位，車廂內(nèi)外潔凈如新。同步開展的還有營商環(huán)境與文明服務(wù)專項培訓(xùn)，讓每一程都透著城市的文明與溫度。

志愿微光成炬，讓旅途“暖”意流淌

在沈陽站西廣場、棋盤山、南湖公園等重點場站，身著統(tǒng)一標(biāo)識馬甲的志愿者們主動亮身份、亮承諾，穿梭在人流中。他們?yōu)槁每吞峁┚€路咨詢、乘車引導(dǎo)和客流疏導(dǎo)。見到老人，立即上前攙扶，耐心講解換乘線路；看到攜帶大件行李或推著嬰兒車的乘客，第一時間伸出援手，搬行李、引至無障礙通道，一舉一動都是這座城市的善意。

關(guān)懷落到心坎上，讓服務(wù)“不掉線”

為了讓堅守更有力量，客運集團科學(xué)編排駕駛員作息表，全力保障早、午間熱餐供應(yīng)，讓出車在外的職工吃上暖心飯。通過“智能調(diào)度+人工巡檢”雙保障，高峰時段運力精準(zhǔn)投放，真正做到“客流不散、運力不斷、服務(wù)不減”。

從晨曦到夜幕，沈陽客運集團以最高標(biāo)準(zhǔn)鋪就平安出行路，用滾滾車輪丈量城市繁華，以細(xì)致服務(wù)傳遞窗口溫度。全體干部職工以“時時放心不下”的責(zé)任感把好安全“方向盤”，織密出行“保障網(wǎng)”；志愿者們用一次次援手、一張張笑臉，詮釋了奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)，共同守護了市民游客“五一”出行路上的每一程風(fēng)景與每一份溫暖。